1. ¿Necesito abrir una cuenta para comprar con ustedes?
No, no es necesario. Puede hacer compras y pagar como invitado en todo momento.
2. ¿Cómo creo una cuenta?
Haga clic en “Iniciar sesión/Registrarse” seguido de “Crear una cuenta” y complete sus datos personales.
3. ¿Cómo hago un pedido?
Compre los artículos que desee y agréguelos a su carrito de compras. Cuando haya terminado, puede proceder a su carrito de compras y pagar. Verifique y asegúrese de que toda la información sea correcta antes de confirmar sus compras y pagos.
4. Tengo problemas para agregar artículos a mi carrito de compras
Podrás añadir los artículos siempre que estén disponibles. Podría haber una instancia en la que el artículo esté en el carrito de compras de otra persona, por lo que el estado de los artículos se refleja como “Temporalmente no disponible”.
5. ¿Cómo pago mis pedidos?
Aceptamos pagos con las principales tarjetas de crédito y débito como Mastercard, VISA y American Express. También aceptamos pagos a través de cajeros automáticos o transferencias interbancarias y PAYPAL.
6. ¿Puedo modificar y cancelar mi pedido?
Lamentablemente, no podemos cancelar un pedido una vez que se ha realizado. Esto nos permitirá empaquetar sus pedidos de manera eficiente y minimizar los errores. Es recomendable comprobar su pedido antes de realizarlo.
7. Tengo un código de descuento, ¿cómo puedo usarlo?
Ingrese el código de cupón en el campo “Código de cupón” y haga clic en “Agregar” en la página de su carrito de compras antes de proceder a pagar. Tenga en cuenta que no podemos aplicar manualmente el código de cupón a su pedido si no lo ha ingresado durante el pago. Asegúrese de que toda la información sea correcta antes de confirmar su compra.
8. ¿Cómo sabré si mi pedido está confirmado?
Una vez que haya realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de nuestra parte para confirmar que se han recibido sus pedidos. Sin embargo, tenga en cuenta que los pedidos solo se enviarán cuando se haya aprobado el pago y se haya verificado la dirección de facturación y entrega. Alternativamente, puede consultar el estado de su pedido en “Mi cuenta” si es un usuario registrado.
9. ¿Cuándo se enviará mi pedido?
Todos los pedidos serán enviados dentro de los 3 días hábiles (luego confirmación de pago), excepto fines de semana y días festivos.
10. ¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
El plazo estimado de entrega del servicio de mensajería es de aproximadamente 7 días hábiles. Esto se aplica solo a todas las entregas en Argentina. Para todas las entregas internacionales, el tiempo necesario depende de nuestros socios logísticos y sus afiliados.